1xbet težave: nalaganje, preverjanje in izplačila

Na zaslonu telefona se stran 1xbet nenadoma ustavi pri praznem okvirju ali nalaganju, ki se ne premakne nikamor. Najpogosteje je vzrok v shranjenih podatkih brskalnika ali v nestabilni povezavi, ki prekine prenos vsebine.

Igre in stran se na telefonu ne naložijo

Igralec vidi belo stran, krogec za nalaganje ali sporočilo o napaki, ko odpre igro.

• shranjeni piškotki in predpomnilnik brskalnika so zastareli;
• povezava se med prenosom prekine;
• brskalnik je posodobljen, a razširitve blokirajo vsebino;
• na telefonu je odprtih preveč zavihkov in zmanjkuje pomnilnika;
• stran je odprta v vgrajenem brskalniku družbenega omrežja.

1. Zaprite vse zavihke in znova odprite stran v rednem brskalniku telefona.
2. Počistite piškotke in predpomnilnik v nastavitvah brskalnika.
3. Znova naložite stran in počakajte, da se v celoti prikaže.
4. Preverite, ali je povezava stabilna, in po potrebi preklopite med Wi-Fi in mobilnimi podatki.
5. Izklopite razširitve za blokiranje oglasov ali jih dodajte na seznam izjem.
6. Zaprite aplikacije v ozadju, da sprostite pomnilnik.
7. Poskusite z drugim brskalnikom na istem telefonu.
8. Odprite igro 1xbet casino slots posebej, brez drugih odprtih iger.
9. Znova zaženite telefon, če se napaka ponovi.

Podporo obvestite, če se ista napaka ponovi v drugem brskalniku in na stabilni povezavi.

Preverjanje identitete je zavrnjeno ali se ne premakne

Igralec vidi, da je status dokumenta še vedno v obdelavi ali da je fotografija zavrnjena brez jasnega razloga.

• fotografija je zamegljena ali odrezana;
• na sliki se blešči ali je dokument premajhen;
• podatki v obrazcu se ne ujemajo s tistimi na dokumentu;
• poslan je samo del dokumenta ali manjka hrbtna stran;
• datoteka je v obliki, ki je sistem ne prebere.

1. Odprite https://1xbets.si v brskalniku in se prijavite v svoj račun.
2. Poiščite razdelek za preverjanje identitete in preglejte status vsakega dokumenta.
3. Posnemite dokument na ravni podlagi, z dobršno svetlobo in brez odseva.
4. Prepričajte se, da so vsi robovi dokumenta na sliki.
5. Preverite, da se ime in priimek v obrazcu ujemata s tistimi na dokumentu.
6. Naložite obe strani dokumenta, če je zahtevana tudi hrbtna stran.
7. Shranite slike v običajni obliki, ki jo brskalnik prebere brez pretvorbe.
8. Pošljite dokumente znova in počakajte na odgovor, preden jih pošljete še enkrat.
9. Preverite, ali je v računu naveden naslov, ki se ujema z dokumentom.

Podporo kontaktirajte, če je dokument zavrnjen večkrat zaporedoma kljub jasni fotografiji.

Izplačilo ostane v stanju obdelave

Igralec vidi zahtevek za izplačilo, ki še vedno čaka, medtem ko je stanje na računu že zmanjšano.

• preverjanje identitete še ni zaključeno;
• način izplačila se ne ujema z načinom pologa;
• podatki o prejemniku so napačno vneseni;
• zahtevek je bil poslan večkrat zapored;
• na računu je odprta še ena zahteva, ki čaka na obdelavo.

1. Preverite, ali je preverjanje identitete v celoti zaključeno.
2. Primerjajte način izplačila z načinom, s katerim ste položili denar.
3. Preglejte podatke o prejemniku in jih po potrebi popravite.
4. Preverite, ali nimate dveh odprtih zahtevkov hkrati.
5. Počakajte na odgovor, preden pošljete nov zahtevek.
6. Odprite zgodovino transakcij in preverite status vsakega zahtevka.
7. Preverite, ali je račun v celoti izpolnjen z vsemi osebnimi podatki.
8. Preverite e-pošto, tudi mapo z neželeno pošto, za sporočila o zahtevku.
9. Zapišite oznako zahtevka, preden se obrnete na podporo.

Podporo kontaktirajte, če zahtevek miruje, medtem ko so vsi pogoji izpolnjeni.

Omejitve zavrnejo polog ali izplačilo

Igralec vidi sporočilo, da znesek presega omejitev ali da transakcija ni dovoljena.

• znesek presega omejitev za posamezno transakcijo;
• na računu je že dosežena omejitev za izbrano obdobje;
• način plačila ne podpira izbranega zneska;
• na računu so podatki, ki se ne ujemajo s podatki pri plačilnem načinu;
• zahtevek je bil poslan tik po drugi transakciji iste vrste.

1. Preverite znesek in ga zmanjšajte pod mejo, ki jo račun še dovoli.
2. Poskusite z drugim načinom plačila, ki ga račun podpira.
3. Preverite, ali ste v tekočem obdobju že dosegli omejitev.
4. Primerjajte ime in priimek pri plačilnem načinu s podatki v računu.
5. Počakajte, da se prejšnja transakcija zaključi, preden pošljete novo.
6. Razdelite večji znesek na več manjših nakazil, če je to dovoljeno.
7. Preverite, ali je račun v celoti preverjen, saj nepreverjeni računi veljajo strožje meje.
8. Zapišite točno sporočilo o napaki, da ga boste lahko posredovali naprej.
9. Poskusite znova pozneje, ko se obdobje omejitve zaključi.

Podporo kontaktirajte, če so omejitve dosežene tudi pri znesku, ki je bil prej sprejet.

Največ težav prepreči že navada, da pred vsako transakcijo preverite, ali so osebni podatki v računu popolni in usklajeni z dokumenti ter načinom plačila.