Synottip casino: pieteikšanās, iemaksu un konta problēmu risināšana

Ja mēģini pieteikties Synottip casino un redzi paziņojumu par nepareizu paroli vai bloķētu kontu, visbiežākais iemesls ir vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas. Tas pats attiecas uz iemaksu, kas pazudusi ceļā starp banku un spēles kontu.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pēc vairākiem nepareiziem paroles ievadiem ekrānā parādās ziņa, ka konts ir īslaicīgi bloķēts vai pieteikšanās nav iespējama.

• Nepareizi ievadīta parole vai lietotājvārds.
• Ierīcē saglabāta veca parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu īsā laikā.
• Pieteikšanās no neparastas ierīces vai vietas.
• Konta dati tiek pārbaudīti drošības nolūkos.

1. Pārliecinies, ka lietotājvārds ir tieši tāds, kā reģistrējoties.
2. Ievadi paroli ar pareiziem lielajiem un mazajiem burtiem.
3. Notīri pārlūka saglabātos datus un mēģini vēlreiz.
4. Atver pieteikšanās lapu privātajā logā.
5. Pārbaudi, vai telefonā nav ieslēgts tastatūras automātiskais labojums.
6. Ja parole aizmirsta, izmanto atjaunošanas saiti uz e-pastu.
7. Atjaunošanas saiti atver tajā pašā ierīcē, kur pieprasīji.
8. Ja saite nav atnākusi, pārbaudi mēstuļu mapi.
9. Pēc parole maiņas pagaidi dažas minūtes pirms jauna mēģinājuma.
10. Ja konts joprojām bloķēts, pārtrauc mēģinājumus uz brīdi.
11. Pārliecinies, ka neesi pieslēdzies ar cita konta datiem.
12. Pārbaudi, vai ierīcē nav ieslēgts VPN, kas maina atrašanās vietu.
13. Ja lieto mobilo pārlūku, pārslēdzies uz datora versiju.
14. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja bloķējums ilgst vairāk par dažām stundām.

Ja pieteikšanās joprojām nav iespējama pēc visiem soļiem, raksti atbalstam, norādot savu lietotājvārdu un problēmas aprakstu. https://synottip1.org/ palīdzēs atrast pareizo kontaktformu.

Iemaksa nogājusi no bankas, bet nav spēles kontā

Bankas izrakstā redzams, ka nauda ir nosūtīta, bet Synottip casino bilancē tā vēl nav parādījusies.

• Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
• Iemaksa veikta ar citu maksājuma metodi, nekā izvēlēts casino.
• Darījums atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
• Konta dati neatbilst maksātāja datiem.
• Iemaksa pārsniedz atļauto summu.

1. Atver savu bankas lietotni un pārbaudi darījuma statusu.
2. Ja darījums atzīmēts kā “apstrādē”, pagaidi vēl nedaudz.
3. Pārliecinies, ka iemaksa veikta ar to pašu metodi, kas izvēlēta casino.
4. Pārbaudi, vai norādītais konts pieder tev.
5. Atver casino vēsturi un meklē iemaksu ar tādu pašu summu.
6. Ja iemaksa ir vēsturē kā neizdevusies, tā tiks atgriezta.
7. Pārbaudi, vai konts nav bloķēts iemaksu veikšanai.
8. Pārliecinies, ka iemaksas summa nepārsniedz dienas limitu.
9. Ja banka naudu norakstījusi, bet casino to neredz, saglabā darījuma ekrānuzņēmumu.
10. Nesūti otru iemaksu, kamēr pirmā nav noskaidrota.
11. Pārbaudi, vai e-pastā nav pienācis pieprasījums pēc papildu informācijas.
12. Atbildi uz šo e-pastu ar pieprasītajiem datiem.
13. Ja atbilde nav saņemta, sazinies ar atbalstu vēlreiz.

Sazinies ar atbalsta dienestu, tiklīdz esi sagatavojis darījuma apstiprinājumu un konta datus.

Iemaksa vai izmaksa noraidīta limitu dēļ

Ekrānā parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto limitu vai nav atļauts ar izvēlēto metodi.

• Darījuma summa pārsniedz dienas vai mēneša limitu.
• Izvēlētā metode neļauj veikt šādu summu.
• Konts ir jauns un tam vēl nav noteikts augstāks limits.
• Izmaksa tiek pieprasīta uz citu personu, nevis konta īpašnieku.
• Konta līmenis ierobežo vienlaicīgu izmaksu skaitu.

1. Pārbaudi, kāda summa tiek noraidīta – iemaksa vai izmaksa.
2. Samazini summu līdz līmenim, kas tiek pieņemts.
3. Ja nepieciešama lielāka iemaksa, sadali to vairākos darījumos.
4. Izvēlies citu maksājuma metodi, ja tā atļauj lielāku summu.
5. Pārbaudi, vai izmaksa tiek pieprasīta uz tavu kontu.
6. Ja izmaksa noraidīta, pārliecinies, vai konts ir pilnībā verificēts.
7. Pārtrauc atkārtotus mēģinājumus ar tādu pašu summu.
8. Pagaidi, līdz beidzas noteiktais periods, pirms mēģini vēlreiz.
9. Ja limits šķiet nepamatoti zems, lūdz atbalstam paskaidrojumu.
10. Norādi atbalstam precīzu summu un laiku, kad darījums noraidīts.
11. Ja esi mainījis maksājuma metodi, pārliecinies, ka tā ir apstiprināta.
12. Pārbaudi, vai kontā nav citu neizpildītu pieprasījumu.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja limits tiek piemērots neatkarīgi no darījuma summas.

KYC pārbaude iestrēgusi vai dokumenti noraidīti

Pēc dokumentu augšupielādes statuss paliek “gaida” vai saņem e-pastu, ka dokumenti nav pieņemti.

• Dokumenta malas nogrieztas vai izplūdušas.
• Dokumentā redzami atspīdumi.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.
• Dokumenta derīguma termiņš beidzies.
• Vārds vai uzvārds atšķiras no konta datiem.

1. Pārbaudi, vai augšupielādētais dokuments ir derīgs.
2. Nofotografē dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
3. Pārliecinies, ka visas malas un stūri ir redzami.
4. Izvairies no zibspuldzes, kas rada atspīdumus.
5. Augšupielādē dokumentu atkal, ja iepriekšējais noraidīts.
6. Pārbaudi, vai dokumentā esošais vārds sakrīt ar konta vārdu.
7. Ja esi mainījis uzvārdu, pievieno attiecīgo apliecinošo dokumentu.
8. Nelieto fotoattēlu ar melnbaltu kopiju.
9. Pārliecinies, ka augšupielāde ir pabeigta un statuss mainījies.
10. Ja statuss nemainās, pagaidi vēl vienu dienu.
11. Pārbaudi e-pastu, tostarp mēstuļu mapi, par papildu pieprasījumiem.
12. Ja saņemts noraidījums, izlasi iemeslu un izlabo to.
13. Augšupielādē laboto dokumentu tajā pašā sadaļā.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja pēc atkārtotas augšupielādes statuss joprojām nemainās.

Vienmēr reģistrē kontu ar savu īsto vārdu un pastāvīgo e-pastu, jo tas novērš lielāko daļu pieteikšanās, iemaksu un verifikācijas problēmu.