Justbit casino lost werkt niet: oplossingen voor laden, storten en inloggen

Je zit in de trein naar je werk en tikt snel het adres in, maar het scherm blijft hangen op een wit vlak. Dat komt meestal door een zwakke verbinding of een volle browsercache op je telefoon.

Spellen of site laden niet op de telefoon

De pagina blijft wit, het laden stopt halverwege of een spel start niet op je telefoon.

• De mobiele verbinding valt weg of is erg zwak.
• De browsercache en cookies zijn verouderd.
• Een losse extensie of adblocker blokkeert scripts.
• De browsversie is te oud voor de gebruikte techniek.
• Er staat te weinig werkgeheugen vrij op het toestel.

1. Schakel over van mobiel netwerk naar wifi en probeer opnieuw.
2. Sluit alle andere tabbladen en achtergrondapps.
3. Wis de cache en cookies van je browser.
4. Zet adblockers en extensies tijdelijk uit.
5. Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
6. Open de site in een andere browser op je telefoon.
7. Start het toestel opnieuw op.
8. Test of andere websites wel normaal laden.
9. Probeer een spel dat minder zwaar is en kijk of dat wel start.
10. Vraag iemand anders op een ander netwerk of de site bij die persoon wel opent.

Neem contact op met de klantenservice als het probleem op meerdere netwerken en browsers blijft terugkomen.

Storting of opname geweigerd door limieten

Je krijgt een melding dat het bedrag niet past binnen de limieten die op je account staan.

• Het bedrag ligt boven het maximum dat voor jouw account geldt.
• Je hebt je persoonlijke stortingslimiet al bereikt.
• Een eerdere opname is nog niet verwerkt.
• De gekozen methode heeft een eigen maximum.
• Je account is nog niet volledig bevestigd.

1. Lees de melding goed en kijk welk bedrag er wel binnen de limiet past.
2. Verlaag het bedrag en probeer de storting opnieuw.
3. Gebruik een andere betaalmethode als de huidige zijn maximum heeft bereikt.
4. Bij https://justbitscasino.com/ zie je in je account welke limieten op jouw profiel staan.
5. Wacht tot een lopende opname is afgerond voordat je opnieuw stort.
6. Rond de bevestiging van je account af als daar nog stappen openstaan.
7. Verhoog je eigen limiet alleen als je zeker weet dat je dat wilt.
8. Splits een groot bedrag op in meerdere kleinere stortingen binnen de limiet.
9. Controleer of je geen limiet hebt ingesteld die je zelf bent vergeten.

Neem contact op met de klantenservice als de limiet die je ziet niet overeenkomt met wat je eerder hebt ingesteld.

Welkomstbonus of free spins niet ontvangen

Je ziet de bevestiging van je storting, maar het bonusbedrag of de justbit free spins verschijnen niet in je account.

• De bonus is niet geactiveerd bij de storting.
• Een justbit promo code is verkeerd ingevuld of vergeten.
• De storting viel onder een methode die niet meetelt.
• De voorwaarde van de justbit bonus was op dat moment niet van toepassing.
• De bonus is al eerder op dit account gebruikt.

1. Open je account en kijk bij de bonusgeschiedenis of de actie is geregistreerd.
2. Controleer of je de actie aan het begin van de storting hebt aangevinkt.
3. Vul een justbit promo code in precies zoals die is gegeven, zonder spaties.
4. Kijk of je stortingsmethode meetelt voor de actie.
5. Lees welke storting nodig is om de actie te laten ingaan.
6. Controleer of de actie nog liep op het moment van je storting.
7. Kijk of de bonus al op een eerder account is gebruikt.
8. Herlaad de pagina en log opnieuw in om je saldo te verversen.
9. Maak een schermafbeelding van de bevestiging van je storting.
10. Noteer het tijdstip van de storting erbij voor je contact opneemt.

Neem contact op met de klantenservice als de storting is bevestigd en de bonus na een nieuwe login nog steeds ontbreekt.

Inloggen lukt niet of account op slot

Je krijgt te horen dat je wachtwoord onjuist is of dat je account tijdelijk is geblokkeerd.

• Het wachtwoord is verkeerd getypt of bevat een spatie.
• Er zijn te veel mislukte pogingen achter elkaar gedaan.
• De inloggegevens zijn op een ander toestel opgeslagen.
• De beveiligingsstap bij het inloggen is niet afgerond.
• Je gebruikt een oud e-mailadres dat niet meer bij het account hoort.

1. Typ je wachtwoord langzaam opnieuw en let op hoofdletters.
2. Controleer of je e-mailadres precies klopt.
3. Gebruik de hersteloptie voor je wachtwoord en stel een nieuwe in.
4. Rond de beveiligingsstap af als die om een code vraagt.
5. Log uit op andere toestellen waar je nog ingelogd staat.
6. Wis oude opgeslagen wachtwoorden in je browser.
7. Wacht even nadat je account op slot is gegaan en probeer daarna opnieuw.
8. Probeer in te loggen via de browser op je telefoon in plaats van een opgeslagen sessie.
9. Controleer je e-mail, ook de spam-map, op berichten over je account.
10. Zoek uit of iemand anders toegang tot je account heeft gehad.

Neem contact op met de klantenservice als je account op slot blijft of als je vermoedt dat iemand anders heeft ingelogd.

Los de meeste van deze problemen vooraf op door steeds dezelfde browser te gebruiken, je cache af en toe te wissen en je limieten en bonusacties in je account na te kijken voordat je stort.